Личный кабинет Триколор ТВ

Триколор ТВ личный кабинет
Триколор ТВ личный кабинет


Более 10 лет оператор спутникового TV вещает на все регионы России, благодаря чему услугами Триколор ТВ пользуется миллионная аудитория зрителей.

По статистическим исследованиям каждый третий россиянин просматривает телевизионные каналы компании.

Выгодные условия сотрудничества, интересные акции и конкурсы, возможность выбора и приемлемые цены на пакетные программы, позволяют жителям страны проводить свой досуг за просмотром качественных фильмов и актуальных программ.

Компания не раз награждалась почетными званиями и заслуженными призами за высокую культуру обслуживания и широкую линейку предлагаемых услуг.
Вся информация доступна на сайте компании по адресу www.tricolor.tv.

Главная страница сайта
Главная страница сайта

В статье мы расскажем о сервисе Личного кабинета Триколор ТВ. Вы узнаете как его создать и настроить работу в системе, познакомитесь с преимуществами и удобствами программы.

Описание Личного кабинета

Зачем необходима персональная страничка и что можно делать в Личном кабинете Триколор ТВ?

В любое время владелец Личного кабинета сможет:

  • управлять подключенными ранее услугами;
  • контролировать финансы;
  • своевременно проводить платежи;
  • быть в курсе самых последних событий компании;
  • первым узнавать о запуске новых программ и специальных предложений;
  • узнавать о выгодных акциях и интересных конкурсах;
  • иметь круглосуточную связь с клиентской службой поддержки;
  • оперативно разрешать ситуации технического плана;
  • через специальные каналы связи получать ответы на возникшие вопросы.

Все это будет доступно, после регистрации на портале www.tricolor.tv и создания Личного кабинета.

Войти в свой аккаунт можно с сайта, нажав на кнопку с личным кабинетом, либо по адресу lk-subscr.tricolor.tv

Вход в кабинет с сайта
Вход в кабинет с сайта

Система откроет страницу доступа в Личный кабинет Триколор ТВ, где нужно будет ввести логин и пароль.

В качестве логина используют номер абонентского договора, либо ID с приобретенного оборудования.

Важно! Вход на персональную страницу доступен только зарегистрированным на сайте клиентам Триколор ТВ. Чтобы им стать, необходимо пройти предварительную регистрацию на сайте.

Страница входа
Страница входа

Получение пароля

Пароль отправляется клиенту компании сразу после регистрации. Ожидание займет не более 30 минут.

Получение пароля доступно двумя способами:

  • SMS-сообщением;
  • письмом на электронную почту.

Для этого откройте страницу доступа к личному кабинету Триколор ТВ, заполните верхнюю строчку (логин) и нажмите на нижний значок ключа с получением пароля.

Далее ждите SMS-сообщения.

Если вы забыли собственный пароль для входа, его можно восстановить.

Пройдите по адресу lk-subscr.tricolor.tv/#Login и нажмите кнопку восстановления пароля.

Получение пароля
Получение пароля

Система перебросит вас на страницу восстановления пароля, где необходимо корректно вписать свои данные, разгадать капчу и нажать на нижнюю кнопку получения/восстановления.

Не забудьте указать приемлемый для вас способ получения секретного кода: по телефону, либо по электронке.

Страница для восстановления пароля
Страница для восстановления пароля

Надо знать! Если, после запроса пароля, вы не получили его, то это может означать лишь одно — введены некорректные данные при регистрации.

Чтобы исправить ошибку и ввести достоверные сведения, необходимо пройти процесс корректировки данных.


Откройте на сайте раздел Помощи и кликните по регистрационным данным.

Корректировка сведений
Корректировка сведений

Нажмите на крайний правый подраздел с изменениями, а затем на синюю кнопку «Изменить».

Система переведет вас на форму заполнения анкеты. Строго следуйте указаниям системы, пользуйтесь подсказками (значки с вопросиками) и заполняйте требуемые поля.

В конце анкеты необходимо будет снова разгадать капчу, поставить галочку согласия и нажать на кнопку «Создать обращение».

Важно! Проверьте правильность заполнения контактных данных, чтобы сотрудники Триколор ТВ смогли быстро с вами связаться.

Смена пароля при входе

После того, как вы зарегистрировались на сайте или внесли изменения в свои персональные данные, вам будет доступна функция входа в Личный кабинет Триколор ТВ.

На странице доступа lk-subscr.tricolor.tv введите логин и полученный пароль и нажмите на кнопку «Вход».

Пароль, который вам отправлен компанией будет одноразовым, поэтому вам стоит его поменять на постоянный.

При первом входе система предложит это сделать.

Оператор рекомендует периодически менять пароль в целях безопасности и сохранности личных данных.

Эту процедуру можно провести в Личном кабинете.

  1. Откройте раздел «Подтверждение данных», который расположен в верхней части меню.
  2. Найдите пункт со сменой логина и пароля, и кликните по нему.
Раздел изменения или подтверждения данных
Раздел изменения или подтверждения данных

Вам будет доступна функция изменения пароля. Для этого сперва введите текущий пароль, а затем новый. Подтвердите свои действия, и нажмите на кнопку изменения.

Важно! Следуйте указаниям системы и не создавайте простые комбинации. Используйте в названии заглавные и строчные латинские буквы, применяйте цифры, комбинируйте их. Количество символов должно быть не меньше 8.

Для смены логина выполните аналогичную операцию. Введите текущий логин, а затем новый. Нажмите на кнопку внесения изменений. Логин всегда начинается с буквы и содержит не менее пяти символов, в том числе цифры.

Используйте подсказки, чтобы избежать проблем. Успешное завершение процесса смены логина и пароля, позволит в дальнейшем использовать обновленные данные при входе в личный кабинет Триколор ТВ.

Работа в программе

После успешного входа на свою страничку, можно ознакомиться с основными разделами меню и начать действовать.

Основные разделы
Основные разделы

В правом верхнем углу можно открыть регистрационные данные, просмотреть входящую и отправленную корреспонденцию либо перейти в раздел вопросов и ответов (помощь).

  1. В разделе личных данных можно не только посмотреть регистрационные данные, но и скачать документы. Здесь же можно пройти по ссылке для внесения изменений, которая находится внизу экрана.
  2. В Почтовый отдел приходят сообщения и уведомления от компании Триколор ТВ.
  3. Помощь — это специальный раздел, который поможет новичкам быстро освоиться в программе, получить ответы на различные вопросы, в том числе технические.

В частности:

  • что делать, когда на экране появляется информация об отсутствии сигнала?
  • что такое кодированный канал?
  • как воспользоваться клавишей повтора?
  • можно ли активировать дополнительные программы и как это сделать?
  • другие вопросы.
Верхняя область страницы
Верхняя область страницы

Панель меню состоит из пяти основных разделов:

  • Услуги;
  • Спецпредложения;
  • Подтверждение сведений;
  • Расчетный;
  • Обращения.

Каждый раздел имеет свои подразделы. При заходе в Личный кабинет Триколор ТВ, абонент сразу оказывается в разделе услуг.

Услуги


Это основной раздел, который отвечает за получение информации, подключения и оплату.

На странице можно просмотреть остаток денег на лицевом счете, проверить номер ID и договора на обслуживание, посмотреть действующий тарифный план.

Важно! Зная свой основной тариф, всегда можно получить полезные сведения по доступным дополнительным подключениям.

Ниже расположена красная кнопка для повторной активации. Бывают моменты, когда программа не подключается, хотя за нее проплачены деньги.

На экране высвечивается либо «Нет доступа», либо «Кодированный канал». В этом случае через Личный кабинет Триколора можно провести повторную активацию оплаченной услуги и восстановить показ на экране.

Информация с детальной консультацией по данной процедуре доступна по ссылке «подробнее».

Команда повтора
Команда повтора

Раздел услуг позволяет абоненту управлять:

  • своим счетом;
  • услугами.

Личный счет пользователя поделен на целевые назначения и нецелевые.

Есть возможность перевести финансовые средства с одного счета на другой. Информация по движению денег всегда под контролем абонента.

Блок управления услугами дает клиенту возможность получать информацию о подключенных программах или пакетах.

При желании всегда можно активировать новую услугу и отключить надоевшую, продлевать выгодные тарифы или подключать более привлекательные предложения.

В разделе управления имеется кредитный блок. Он подключен только тем абонентам, которые решились на покупку дорогостоящего оборудования в рассрочку.

Основная информация в кредитном блоке:

  • срок окончания договора;
  • задолженность на сегодняшний день;
  • последняя дата оплаты;
  • срок следующего платежа;
  • график выплат по договору;
  • общий результат.

Подключение услуг

Основным моментом для подключения и активации нового пакета или услуги будет достаточное количество денег на лицевом счете абонента.

Поэтому сначала необходимо узнать стоимость и при необходимости пополнить свой счет в Личном кабинете Триколор ТВ.

Все действия проводятся в разделе услуг в боке управления.

Подключение пакетов
Подключение пакетов
  1. Для начала выберите нужный пакет и подберите к нему тарифный план.
  2. Затем нажмите на правую красную кнопку выбора.
  3. Система автоматически спишет деньги со счета клиента и активирует новую программу.
  4. При недостаточном количестве средств на основном счете, недостающую часть добавят с другого счета (не целевого), и откроют доступ к новым возможностям.
  5. Если денег на основном и нецелевом счетах недостаточно, но имеется N-ое количество на счетах по другим услугам, то система спросит вашего согласия на сбор всех средств с последующей оплатой выбранного пакета и тарифного плана. При подтверждении, услугу подключат.
  6. Если денег нет вообще, то выбранный пакет не будет активирован, но тариф сменится на выбранный вариант.
  7. При успешно проведенной операции по подключению, статус напротив описания программы поменяется на действующий.

Есть несколько нюансов, которые стоит учитывать.

Если не желаете автоматического продления выбранного тарифного плана и списания за это денег, необходимо в столбике изменений выбрать вариант тарифа без возможности пролонгации.

Выбор программы и тарифного плана
Выбор программы и тарифного плана

При использовании скретч-карты, деньги зачисляются на оплату определенной программы. Они не могут переводиться на другие нераспределенные остатки.

Подключенная услуга станет действовать, только при достаточном количестве денег на счете.

При внесении большей суммы за подключение, разница останется на счете выбранной программы.

Если будет внесена сумма меньше положенной, то активации не произойдет. Для ее запуска придется внести недостающее количество средств, либо сменить тарифный план.

Специальные предложения

В этом разделе Личного кабинета Триколор ТВ размещена информация по действующим спецпредложениям и акциям.

К ним можно подключиться на период их действия. Для этого откройте в услугах блок с доступными программами, либо кликните по рекламному баннеру заинтересовавшей акции.

Обычно реклама всегда находится в верхней части экрана Личного кабинета.

Если используете список предложений в услугах, то найдите программу и укажите на нее. Услуга станет доступной после нажатия на кнопку подключения к программе.

Доступные акции на сегодня

Старт! Акция с рассрочкой платежа!

Срок проведения заканчивается 31 декабря 2018 года.

Суть ее заключается в выгодных условиях приобретения оборудования для просмотра программ Триколор ТВ.

Акция для новичков
Акция для новичков

Всего за 399 рублей в месяц можно стать абонентом и наслаждаться качественным просмотром любимых фильмов, интересных программ, развлекательных шоу и т. п.

В комплект входит двухтюнерное приемное устройство. А это означает, что показ будет транслироваться не только по ТВ, но и на мобильное устройство.

При подключении второго приемника, можно будет просматривать каналы вещания сразу на двух телевизорах. Условия доступны на сайте, либо в описании самой акции.

Компания регулярно размещает и разрабатывает новые предложения как для постоянных клиентов, так и для будущих абонентов.

Обмен устаревшего оборудования в рассрочку!

Еще одно привлекательное предложения для клиентов Триколор ТВ.

Акция по обмену
Акция по обмену

Подключившись к данной акции, можно получить рассрочку на несколько месяцев с обязательной ежемесячной оплатой в размере 199 рублей.

Что получает абонент: подключение пакета каналов «Единый» на 25 месяцев и оборудование с двухтюнерным приемником.

Акция действует до 28 февраля 2019 года.

Раздел платежей

В этой вкладке Личного кабинета Триколор ТВ будет доступно управление счетом. Он состоит из нескольких подразделов:

История проведенных операций.

Возможные способы проведения оплаты.

Способы оплаты
Способы оплаты

Активация услуг с помощью приобретенных у компании или дилеров специальных скретч-карт.

С помощью пин-кода, размещенного под защитной пленкой на оборотной стороне, можно оплатить любую услугу или подключить новый тарифный план.

Оплата по карте любого банка. К оплате принимаются карты VISA и MasterСard. В этом блоке можно по номеру карты оплатить любые услуги или пополнить лицевой счет в кабинете Триколор ТВ.

Оплата со счета номера мобильного телефона. Этот подраздел дает возможность воспользоваться деньгами на мобильном счете для оплаты выбранных услуг или действующего тарифа.

Раздел платежей
Раздел платежей

Подтверждение данных

Данный раздел Личного кабинета Триколор ТВ содержит персональные данные клиента оператора. Именно те сведения, которые были зарегистрированы при заключении договора на обслуживании, либо были указаны при регистрации на сайте.

Здесь можно проверить их достоверность и подтвердить корректное заполнение основных данных:

  • ФИО;
  • число, месяц и год регистрации;
  • номер ID;
  • зарегистрированный № договора;
  • модель оборудования;
  • адрес регистрации по паспорту;
  • фактический адрес проживания;
  • адрес, где установлено оборудование;
  • номер телефонного номера для экстренного звонка;
  • сотовый телефон;
  • адрес почты для принятия электронных сообщений.

Если все пункты заполнены верно, то необходимо подтвердить их достоверность, поставив галочку в указанном месте.

При обнаружении неточностей, нажмите на значок карандаша и внесите исправления.

Изменение телефонного номера потребует дополнительного подтверждения по смс-коду.

Важно! Данные, указанные при заключении договора с Триколор ТВ, изменениям не подлежат. Сменить их можно только на сайте.

Обращения

Раздел помогает пользователям оперативно отправлять нужные сообщения в компанию.

  1. Нажмите на создание нового обращения и вы попадете на форму заполнения сообщения.
  2. В ней нужно выбрать категорию, для которой создается письмо, и тему.
  3. Далее пишите свое обращение и нажмите на кнопку создания. Ваша информация отправится в компанию, а вы сможете отслеживать ее проведение.

Важно! Внизу страницы будет размещена ссылка на техподдержку абонентов. Открыв ее, можно отправить письмо с вопросом или просьбой специалистам.

В работе используйте поисковую строку, которая расположена вверху страницы раздела помощи в персональном кабинете. Найти отправленное письмо и узнать его статус не составит труда.

Пример пополнения и оплаты


Далее необходимо рассмотреть пример пополнения лицевого счета и распределения средств по разным счетам в Личном кабинете Триколор ТВ. В качестве примера — перевод денег на лицевой счет с электронного кошелька Киви.

Для начала заходим в свой Qiwi кошелек.

Выбор оператора
Выбор оператора

На главной странице находим оплату интернета и выбираем оператора. В нашем случае это будет Триколор ТВ.

Откроется новая страница, на которой будут размещены все доступные пакетные предложения для оплаты, всевозможные услуги. В том числе оплата личного счета, который необходимо пополнить. Выбираем его.

Выбор услуг компании
Выбор услуг компании

Система переведет нас на форму заполнения платежного перевода.

Форма перевода с киви кошелька
Форма перевода с киви кошелька

Необходимо все поля заполнить и особое внимание обратить на верхнюю строчку с номером (ID) оборудования, либо номером договора на обслуживание с Триколор ТВ.

В переводе отсутствует комиссия за перечисление денег, поэтому лишних затрат не предвидится. Остается подтвердить операцию и отправить деньги по назначению.

Схема оплаты через систему других электронных кошельков будет аналогичной:

  • выбрать раздел оплаты;
  • найти услуги интернета;
  • указать компанию Триколор ТВ;
  • в перечне услуг кликнуть на кабинет или личный счет;
  • корректно ввести данные в поля перевода;
  • указать сумму;
  • подтвердить действия и осуществить перечисление.

Следующим шагом будет вход в личный кабинет Триколор ТВ и просмотр состояния счета.

Как только деньги поступят на счет, необходимо их распределить по понравившимся пакетам для их подключения.

Для этого зайдите в раздел управления услугами и нажмите на красную кнопочку справа — «распределить».

Распределение денежных средств
Распределение денежных средств

Система переведет на следующую страницу кабинета, где необходимо определиться с количеством подключаемых программ, пакетов и услуг.

При подтверждении выбора, деньги будут автоматически списываться с основного счета по счетам заказанных услуг.

Поэтому начинайте свой выбор с самых важных для вас подключений, чтобы не потратить средства на менее значимые пакеты.

Важно! Проверяйте статус оплаченных вами пакетов и тарифных планов. Он должен быть активным и подключенным к вашему устройству.

Мобильная версия

В мае 2017 года было разработано специальное приложение Личного кабинета Триколор ТВ для мобильных гаджетов.

Такая услуга расширила возможности любителей качественного кино и познавательных программ. Управлять своими деньгами на счете и моментально реагировать на выгодные предложения от компании, стало гораздо проще и удобней.

В мобильном кабинете доступны все функции стандартной версии:

  • подключение и отказ от услуг;
  • распределение финансов по счетам;
Работа в мобильном приложении
Работа в мобильном приложении
  • оплата различными доступными способами;
  • просмотр истории проведенных финансовых операций;
  • списание денег со счета мобильника;
  • активация выгодных услуг;
  • прямая связь с клиентской службой поддержки;
  • другие возможности браузерной версии.

Особенности мобильной персональной страницы заключены в следующем:

  • доступ с сайта проводится в одно нажатие клавиши входа;
  • моментальная проводка всех операций;
  • постоянный качественный контроль за собственным лицевым счетом;
  • оперативное управление всеми пакетными предложениями и услугами.
Мобильные возможности кабинета
Мобильные возможности кабинета

Называется данное приложение, как и сама компания — Триколор ТВ. О скачивании необходимой версии можно узнать подробнее на сайте.

Частые вопросы


Как узнать срок действия услуг?

Чтобы активированные услуги не отключились без вашего ведома, необходимо контролировать сроки окончания действия подписки на них. Самый простой способ — на сайте в разделе подписок.

Можно через Личный кабинет Триколора, если есть доступ.

Ключ активации — это что?

Это код, с помощью которого легко раскодировать каналы. Это своего рода сигнал, которые передается для идентификации на приемник.

Получить его можно самостоятельно в Личном кабинете в разделе услуг, либо через представителя компании Триколор ТВ.

Зачем менять оборудование, если оно еще работает?

Не все старые приемники поддерживают формат качественного изображения HD и способны принимать достаточное количество каналов.

Основные преимущества обмена:

  • каналов на новом оборудовании будет почти в семь раз больше;
  • больше возможностей;
  • подключение дополнительных услуг, которые не доступны для устаревших приемников;
  • наличие дополнительных функций;
  • более комфортное управление;
  • другие.

Какие существуют варианты оборудования?

Современные возможности транслирования телевизионного вещания нельзя представить без мобильных устройств. Поэтому выбор Триколор ТВ должен подходить ко всем гаджетам.

Как правило, у современного абонента в доме находится не один, а несколько телеприемников. Важно, чтобы оборудование было способно вести трансляцию на несколько экранов.

Выбор зависит и от пожеланий самого заказчика. Если он любитель игр, то стоит подобрать приемник с возможностью не только смотреть, но и играть. Это все возможно и доступно.

Подводя итоги, хочется еще раз обратить внимание на качество оказываемых услуг компанией.

Это не только приятная ценовая политика и широкий выбор возможностей для россиян. Еще лояльное отношение к своим клиентам и постоянная работа по улучшению качества трансляции.

Внимание! Данный сайт не нарушает Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Сайт не собирает персональные данные пользователей. Вся представленная информация дается исключительно с целью ознакомления.

Триколор ТВ в контакте
Триколор ТВ в контакте

Триколор ТВ на Facebook
Триколор ТВ на Facebook

Триколор ТВ в Twitter
Триколор ТВ в Twitter

Триколор ТВ в Instagram
Триколор ТВ в Instagram
Скачать приложение Триколор ТВ на андроид
Скачать приложение Триколор ТВ на андроид

Контакты

Официальный сайт: www.tricolor.tv

Написать в WhatsApp по телефону: +7 911 101-01-23 (этот номер не предназначен для звонков).

Позвонить по телефону: 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).

Также можно задать вопрос ВКонтакте, Facebook.